技术支持中心

支持你的餐厅的每一步。

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帮助台

  • 当一个问题出现时,我们的首要任务是尽快有效地解决它。我们的帮助台提供技术支持和客户服务都从一个单一的联络点。
  • 我们的PAR帮助台提供24x7x365服务,拥有一支经验丰富、充满激情的专业团队,可以快速解决系统问题,包括远程诊断功能。帮助台是我们与宝贵客户的“生命线”,我们熟练地聘请专业技术人员,他们在各自的领域都是专家。
  • 通过实时访问我们专有的知识管理系统和实时协作工具,我们的帮助台专家实际上与一个扩展的主题专家团队相连,他们可以帮助客户解决问题。我们的专家致力于为您提供最高水平的客户满意度。

远程管理服务

  • 远程管理作为初始部署完成后的另一层技术支持;提供远程监控,以及IT基础设施的管理和前瞻性解决方案。
  • 该服务监视您的POS终端、管理工作站和其他网络设备,以帮助维护和确保安全可靠的系统,使其最大限度地正常运行。远程管理还通过为您提供该服务,消除了管理窗口更新的压力。
  • 无论您是单个单元的所有者/操作员还是负责数千个站点的经理,维护您的POS系统对于服务您的客户是很重要的。远程管理是一种par托管的SaaS产品,可以提高客户服务,让运营商安心。
PAR技术客户服务

数据库管理

  • PAR is团队中的数据库管理团队已经准备好成为您的单点入口,用于新菜单项、促销、限时优惠、忠诚度奖励和其他配置需求,以满足您的需求。
  • 新产品经常被引入。我们可以通过在一个地方输入新的菜单项、限时优惠和促销来消除商店输入错误。当您搜索所有新条目时,跟踪菜单混合数据将成为一个耗时的过程。使用我们的团队和您的基于云的数据库将确保跨企业和特许经营地点的销售报告的一致性。
  • 我们的客户支持团队经过培训,可以解决可能出现的问题,通过单一入口,可以迅速对所有餐厅做出更改。我们的服务无需支持在单个位置查找输入错误。所有更改都在较大的企业数据库中进行,并推送到所有商店。